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【６大特典】

人形のあいはるにてお雛様・五月人形をご購入したおさまには、最大６大特典をご用意しております。

人形のあいはるでは、雛人形をデザインから、製作・販売まで行っております。お子様と一緒に飾ってほしいので、もしもに備えて、汚れても安心10年保証書をお付けいたしました。

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■営業時間を教えてください

【10月～5月】10:00～17:00

【6月～9月】10:00～16:00

定休日/お盆・お正月・その他季節によって変わりますので、予め店舗へお問合せ下さい

人形のあいはる駅前本店　

越谷市越ヶ谷2-7-4

TEL:048－962-5897

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■予約は必要ですか

いいえ

今年度よりご予約なしでもご覧いただけますが、混みあう場合予約優先となりますので、予めご了承ください

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■店舗にて全てのお人形は見れますか

全ては展示しておりません。小さな店舗ですので、人気商品や新作を主体に飾っております。ご覧になりたい商品がございましたら、事前にご連絡いただけますと準備いたします

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■カタログはありますか

大変申し訳ございません。全て数量限定での販売です、完売は多数出てしまい、ご迷惑をお掛けしますので製作中止とさせていただいております

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■雛人形のサイズを知りたい

商品を開いていただきますと、上部に「人形サイズ」と表示されております。手作りですと多少のサイズは異なる場合がございますが、ご参考になさってください

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■駐車場はありますか

コインパーキング２箇所ございます。

①店舗前の「ナビパーク越ヶ谷第５駐車場」２～３台駐車場有り

②店舗より徒歩１分「サンキ越谷店」多数駐車可能

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■お取り置きは可能ですか

可能です。ご依頼を受けてから1週間となっております。※３月３日のお節句間近の場合は、３日～４日の場合もありますので、予めご了承ください。

【お支払い方法】

代金引換・銀行振込・クレジットカードがご利用可能です。

※銀行振込の場合、お支払い手数要はお客様負担となります。

【税込み・送料込み】

あいはるでは、北海道から沖縄まで全国一律送料無料とさせていただいております。

【まるっとパック】

ご提示価格に追加料金はございません。当店では、税込み・送料込みのコミコミパックで安心お届けいたします。

【配送方法】

決済の確認が取れましたら、人形製作後「ヤマト運輸」にてお届けいたします。マザーリーフのみ、など個包装の場合は、ゆうパックにて発送いたします。

【10年保証について】

1,あいはるでは、お雛様を製造しておりますので、お客様には安心していただけるように「10年保証」をお付けいたしました。

※お衣装のみの保証となります。又、生地が廃盤になった場合は、若干柄が変更とある場合もございますので予めご了承ください。

2,保証期間中であっても次の場合は修理料金を頂きます。

(1)人形以外の部品(頭・ガラス・道具・台・屏風・など)
(2)移動,運搬によって生じた損傷や故障
(3)湿気のある場所での保存あるいは雨濡れ等,水濡れによって生じた損傷や故障
(4)高温,直射日光などによる変色,変形や故障
(5)火災,地震,風水害,その他大災地変ならびに,公害によって生じた損害や故障
(6)保証書の提出がない場合

【修理について】

お衣装の修理も承ります。下記の流れに沿ってご依頼ください。

①店舗までご連絡ください
埼玉県越谷市越ヶ谷2-7-4
TEL048-962-5897
どこを修理したいのか、ご希望をお知らせください

②下記の住所までお送りください
〒343-0014
埼玉県越谷市宮前1-2-12
048－964-1608
製造工房　會田宛て

■送り主の名前
■修理依頼箇所が分かるようにしてください

③修理完了しましたら、ご連絡後お送りします

【キャンセル・返品・交換について】

（１）ご注文日時より12時間以内であればご注文のキャンセルができます。ご注文のキャンセルをご希望される場合は、当サイトhina-miyamae@mx1.alpha-web.ne.jpまでお問い合わせご連絡ください。

（２）商品お届け後のキャンセル等発送した商品が不良品もしくはご注文商品と異なる場合のみ受け付けさせていただきます。（商品の到着より７日以内にご連絡を頂いた場合に限ります。）基本的にお客様都合によるキャンセル・返品はお受けしておりませんので、ご注文の際には慎重にお選びください。

（３）前項にかかわらず、下記の商品についてはキャンセル、返品、交換をお受けすることができません。
・商品到着後7日以上経過した商品
・お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
・パッケージ（袋・ケース）のない商品
・オーダー商品・ネーム入り商品など、お客様のために加工された商品
・その他、商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品（詳細は、お問い合わせ窓口までご連絡下さい）


（４）商品に明らかな欠陥がある場合または品違いの場合、返品等にかかる送料は弊社が負担致します。商品がお気に召さない場合等、お客様のご都合による返品・交換の場合は、送料はお客様の負担とさせていただきます。

【木工製品の交換保証期間】

当オンラインショップで取り扱う木工製品に不具合(割れ・歪み)が発生した場合は交換をいたします。保証期間は１年といたします。

【返金のお手続きについて】

返金製品が当社に届いたことが確認できましたら、返金手続きを行います。

クレジットカード払い：原則銀行振込にてご返金となります。締め日のタイミングにより、一度ご請求が発生し、その後返金処理のご対応となります。予めご了承ください。そのため、返金手続き、は請求日の翌月もしくは翌々月となります。また、クレジット決済により発生した手数料＋お振込み手数料を購入代金から差し引いた金額がお振込みとなりますので、予めご了承くださいますようお願いいたします。

銀行名：

支店名：

支店番号：

口座種別(普通/当座)：

口座番号：

口座名義：

返金は、口座名義人の氏名が、ご注文者様と一致すること・日本の銀行口座のみ返金の対象とさせていただきます。

ハラスメント行為は、従業員の尊厳を傷つけ職場環境の悪化を招く、人権にかかわる問題です。当社はハラスメント行為を断じて許さず、すべての従業員を尊重し人権を守るため、以下のガイドラインを設定します。

当社従業員等に対して、社会通念上相当な範囲を超える行為があったと当社が判断した場合、お取引の実施やカスタマーサービスの提供、その他当社サービスの一部または全部の提供をお断りし、停止させていただくことがございます。さらに、当社が悪質と判断したときには、必要に応じ弁護士・警察・当該行為者に関わる方などに連絡の上、法的措置や刑事手続きを含めた適切な対処を行います。

当社が社会通念上相当な範囲を超えるものと考える行為の例としては、以下のようなものを想定しております（例示であり、これらに限りません）。

・暴力行為や身体的な攻撃行為
・威迫や脅迫、威嚇行為、その他威圧的な言動、極めて乱暴な言動
・侮辱や人格を否定する言動、その他の暴言
・名誉を毀損する言動、経済的信用を毀損する言動
・差別的な言動、性的な言動
・当社従業員等のプライバシーを侵害する行為
・保証の範囲を超えたサポートの要求など社会通念上過剰なサービス提供の要求、当社の提供する商品・サービスと関係ない要求
・合理的理由のない内容や態様での当社への謝罪要求、金銭などの補償の要求および当社従業員等への処罰の要求
・同じ要望やクレームの過剰な繰り返しによる長時間の拘束行為や叱責行為
・嫌がらせ、不必要な揚げ足取り、執拗な攻め立てやつきまとい・待ち伏せ行為など、当社従業員等個人に対して強い精神的ストレスや恐怖心を与える行為
・自らの自傷を示唆する言動を繰り返すことにより、当社従業員等個人に対して強い精神的ストレスや負担を与える行為
・その他、当社従業員等を危害や苦痛から保護する観点から、強い精神的ストレスや恐怖心を与える行為、もしくは看過できない程度の支障が生じると当社が判断する行為
・SNSやインターネット上での誹謗中傷および虚偽の情報発信や拡散、当社への虚偽の情報提供
・当社公式SNSに対する一方的かつ過剰な連絡
・当社従業員等を無断で撮影・録画する行為や音声などを録音する行為。また、当人の顔や肉声などが含まれる画像・動画や音声などを、当人に嫌悪感や不快感を与える方法で利用しまたは拡散する行為
・その他、当社従業員等を保護する観点から悪質性が高いと当社が判断する行為